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連絡手段はSNSだけで十分? 増え続けるコミュニケーションツール利用率とSMS

年代別のSNS利用 現在、スマートフォンの普及によりインターネットの利用率とともに)SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)の利用者数も増え続けており私たちの生活には欠かせないコミュニケーションになりつつあります。   総務省が2016年より毎年実施いており6回目となる2017年に13~69歳ま […]

SMS送信システムを徹底比較!?比較ランキングサイトの順位って誰が決めたの?

SMSとは? SMS(『ショートメッセージサービス』)。 メールアドレスが分からなくても短いメッセージを携帯の電話番号だけで送信可能にするサービスです。 メールアドレスの場合セキュリティの観点から定期的に変更する方や迷惑メール対策としてブロック機能を利用している方も多いでしょう。 電話番号であれば変 […]

  • 2018.10.11

SMSはシニア層向け!?スマホ所有率から見える新たなSMSの活用域

「スマートフォン」=「インターネットに強い若い人たち」というイメージはありませんか?確かに、今では小学生ですら当たり前のようにスマートフォンを持ち歩いている時代なっています。しかし、高齢者といわれるシニア層の携帯電話所有率も年々増加していることをご存知ですか?   上図のように、シニアの携帯電話所有 […]

  • 2018.10.10

今までのやり方をたった一つ変えるだけ!?業務効率化への近道が、本当に近くなる術がココに!

多くの企業は、認知・興味・検索・比較・行動・購買・リピートという消費者の行動の流れに合わせて、日々さまざまなマーケティング施策を考案・実施していることでしょう。しかし、ただ実施しているだけでは意味がありません。場合によっては、時間をかけて対策を練ったにも関わらず、結果的に無駄な時間を費やしてしまった […]

  • 2018.10.09

一斉送信サービスで国家対策!?マカオ初の試みに注目!

近年、カジノや世界遺産を中心とした世界的観光地として著しい発展を遂げ、注目を浴びているマカオ。そんなマカオを訪れる観光客の数は年々右肩上がりに増加しており、昨年は過去最高となる約3250万人に達したと報じられました。このうち、およそ7割を占めるのが中国本土からの観光客のようです。 中でも、中国本土の […]

  • 2018.10.04

集客力アップの方法は案外簡単!?SMS送信サービスを活用して顧客満足度を上げよう!

顧客サービスの方法は、業界によってさまざまですが、業界問わず集客力アップのためのSMSの活用の場は増加傾向にあります。今回は、実際SMSを活用して顧客サービスに取り組んだ結果、より高い効果を得ることができた活用例をいくつかご紹介させていただきます。   来店客へのフォロー 来店客への顧客フォローとし […]

  • 2018.09.28

SMS送信システムは業務削減の救世主!?3つの事例からみるSMSがもたらす効果

今回は、実際にSMS送信システムを導入した企業の事例を3件紹介します。 A社(事業内容:パソコンの修理・発送事業) 全国からパソコン修理を事業として行っているA社。パソコンは日常的に使う人が多いこともあり、できるだけ早めの修理・発送を行っています。ところが、顧客の不在や修理金の未準備により受け取りが […]

  • 2018.09.27

「顧客から返信がない!」そんなお悩みとはサヨウナラ~。開封率90%!いま企業にSMS送信システムが選ばれているワケ

国内において、顧客へのアプローチや連絡方法といえば、「電話」「メール」「郵便(DM)」などが活用されているケースが一般的であり、近年では、スマートフォンの普及により「LINE」などのメールアプリを活用している企業も増加しています。しかし、一般的とされてきたこれらの連絡手段には、下表のようにそれぞれ抱 […]

  • 2018.09.12

2018年度下半期 種類が豊富なインターネット回線(光回線)の比較からおすすめの回線をご紹介

私たちの暮らしに必要不可欠になっているインターネットですが、接続するためには『プロバイダ』と呼ばれるインターネット接続を提供している会社と回線を繋がなくてはいけません。しかしながら現在多くの種類のインターネット回線が存在していてサービスも多岐にわたります。 そのような状況で「どれが自分に合っているの […]

  • 2018.08.28

顧客(お客様)へのコミュニケーションツール(連絡手段)としての活用方法を考える

弊社へお問い合わせをいただく内容のなかで、「メッセージのやり取りはできますか?」と聞かれることがたまにございます。答えは「可能」ではありますが、メッセージのやり取りを行う場合についての【ご注意】をご説明いたしますと、「もう少し考える」といった回答になることがよくございます。   無料コミュニケーショ […]

  • 2018.08.15

教育施設でのSMS活用事例。少子化による総生徒数の減少を、広報以外での意外な使い方!?

昨今、弊社にお問合せをいただいている多くの教育機関の学校、学園から、「年々入学者の定員数の確保が難しくなってきている」という声をお聞きしています。少子化が進む現在、教育機関において「生徒募集」は増々深刻な課題となっているようです。 文部科学省学校基本調査によると、過去10年間で高校生の数は18万人、 […]

  • 2018.08.04

緊急時や災害時にこそ役立てるSMS送信システム

シグナリングチャネルとは SMSの送信にはインターネット回線を利用するEメールとは違う通信手段が使われています。携帯端末でインターネットやEメールを行うときはパケット通信が使われています。パケット通信とは小包という意味合いで、データを小包のように小分けにして送受信します。データを小分けにすることによ […]

  • 2018.07.26

2018年3月末での新電力シェア率、件数で10%超えを達成

経済産業省は、電力の契約先を新電力に切り替えた家庭(低圧)の件数が、2018年3月末に約622万件に達し、はじめて件数ベースで10%を超えたと発表した。 2018年3月末、2016年4月の電力小売りの全面自由化から約2年間が経った。この間、新電力への切替え(スイッチング)件数は、全面自由化以降、着実 […]

  • 2018.07.20

SMS(ショートメッセージサービス)・通話での格安SIM利用者シェアは楽天モバイル

ICT総研では、「2018年MVNO格安SIMの市場動向調査」の結果をまとめました。 参入事業者数が886社に上るなど、拡大局面が続くMVNO格安SIMについて、市場実態や利用動向の把握を目指しました。10,679人に対するWebアンケートのうち、格安SIM利用者1,227人の回答結果を基にしている […]

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